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國內配送
台灣本島免運費,外島部分城堡與折疊墊運費+NT.250/組(以此類推),睡袋與包覆墊運費+NT.150/組(以此類推)。因外箱包裝龐大,一律以物流宅配方式運送,恕無提供貨到付款之服務。

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國際運送

如您的居住地或配送需求為其他國/地區,請與我們的客服人員連絡,或是直接聯繫ianbaby.help@gmail.com,我們將由專人另行處理。

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現貨商品下單後依訂單編號一星期內出貨,預購商品以商品頁所定義之預購出貨日期為主。送貨方式皆採物流宅配送達。

 

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客服資訊

FACEBOOK官方粉絲團:ianbaby。伊恩寶貝
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客服信箱:ianbaby.help@gmail.com
客服回覆時間:週一至週五 9:30~12:00/ 13:30~17:30

請主動提供訂單編號/手機/詢問內容,將可加快處理速度!
※若遇週末或連假,因客服人手不足,請您耐心等候。

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異動說明

因進口商品貨源來自於海外,伊恩寶貝將保留調整交期之權利。如欲貨源短缺、斷貨、改款等異動,將以簡訊個別通知並協助處理後續。

 

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購買須知及退換貨
01. 下單前若有疑問,請向客服詢問清楚。提交訂單前請丈量好尺寸並確定顏色。恕不接受下單後任何私人理由取消訂單。
02. 嬰幼兒商品為接觸性商品,基於衛生考量,一經使用恕無法辦理退換貨。若經原廠判定非屬瑕疵而堅持退貨之完美主義者,需支付所有的來回運費、手續費及其他相關發生費用。另外,未附商品發票、配件、贈品並以原出廠外箱包裝完整者,一律不協助辦理退換貨。
03. 本網頁所販售之嬰幼兒商品均無試用期,商品經拆封後,恕無法接受無問題之商品退換貨。
04. 商品情境照僅為示意用,販售內容不包含其他配件,購買內容請以商品名稱定義為主。
05. 如遇商品斷貨或長期缺貨,會主動提前通知或詢問是否要辦理退款。
06. 商品顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,請以實際商品顏色為準。
07. 開箱時請小心使用刀片以免劃破商品 (此種情形屬人為疏失,恕無法退換)。
08. 請於收到二日內開箱檢查,如有新品瑕疵請拍照並Email通知,逾期恕不處理,無法接受者請勿訂購。 經判斷如為新品瑕疵,請協助以原商品外箱包裝妥當,客服人員將會為您安排後續事宜。
09. 因原廠僅提供新品瑕疵退換服務,恕無法提供日後修繕服務。
10. 訂購前請詳閱本網站相關規範,完成訂購者視為同意本網站規範,不得有異議。
※ 瑕疵判定標準 ※
瑕疵:商品破損導致功能無法正常使用,判定為新品瑕疵而非人為因素。氣味、色差及觀感屬個人主觀因素,不算入瑕疵考量範圍。
非瑕玼:商品色差,印刷暈色、脫線、髒汙、黑點、繡縫線不夠筆直整齊,±3%尺寸誤差值…等非影響商品使用功能之因素。

 

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